Так же в компании существует горячая линия по вопросам обслуживания строительной техники, доступная 24 часа в сутки, 7 дней в неделю - 8(800)700-16-94
Среди основных направлений сервиса можно отметить:
- ремонт и запчасти для самоходных бетоносмесителей с самозагрузкой (Carmix/Кармикс)
- ремонт и запасные части для бетононасосов и распределительных стрел (Atabey/Атабей)
Как правило, требуемые клиенту запчасти имеются в наличии на нашем складе запасных частей в г. Ростове-на-Дону; если же деталь нужно заказывать у производителя, наши иностранные партнеры отправляют ее в кратчайшие сроки, чтобы мы могли незамедлительно выехать на вызов и выполнить свои обязательства по сервису и обслуживанию.
Стоит отметить, что техника, поставляемая нашей компанией, востребована в России, поэтому машины вышеобозначенных производителей часто встречаются на строительных площадках нашей страны.
Наша сервисная команда регулярно отправляется в командировки во многие города нашей огромной страны. За годы работы специалисты нашей компании побывали практически во всех регионах Российской Федерации.
Свяжитесь с сервисной командой — skype : service.carmix
Мы всегда готовы оказать любую техническую поддержку, проконсультировать операторов машин, поставить запчасти, провести гарантийное обслуживание, а так же обучить обслуживающий персонал работать с техникой и самостоятельно устранять мелкие неполадки и дефекты.
"Так как машине уже 10 лет, естественно что там произошел износ множества деталей, какие-то запчасти вышли из строя, плюс внешний вид со следами застывшего бетона и ржавчины на ковше и на смесительном барабане. Поэтому мы предложили им комплекс услуг по полной предпродажной подготовке."
"Часть работ для проведения планового техобслуживания совпадают с мероприятиями для консервации ТС. Например, произведена замена фильтров (масляного, топливного, воздушных), проведена проверка всех систем, заменено масло в двигателе, трансмиссии, в коробке."
"С таким состоянием пальцев ковша мы столкнулись впервые. На данной машине их ни разу не меняли еще с завода, металл очень сильно прикипел, поэтому снимать было очень сложно. Передние пальцы, которые отвечают за движение ковша по горизонтали, пришлось нагревать резаком, а потом остужать, чтобы металл внутри отошел от пальца."
"Специалисты нашей сервисной службы проходят обязательное обучение на заводе-изготовителе, очень важно, чтобы они разбирались в первую очередь в поставляемой нами технике."
"Техобслуживание проводится на месте работы бетоносмесителя и не занимает много времени. Используются только оригинальные качественные запчасти, гарантирующие бесперебойную работу техники. Все расходы на ремонт и обслуживание техники мы берем на себя!"
"...бетоносмесители CARMIX, как показывает практика, успешно работают не только при нулевой температуре, но и при гораздо более низкой - до -25 градусов Цельсия, практически в экстремальных условиях."